Een computer die niet opstart. E-mail die niet binnenkomt. Of een medewerker die ineens geen toegang meer heeft tot belangrijke bestanden. Kleine IT-problemen kunnen grote gevolgen hebben als je ICT support niet op orde is.

Bij Init3 weten we hoe belangrijk het is dat ICT gewoon werkt. Niet morgen, maar vandaag. En als er dan toch iets misgaat? Dan wil je direct iemand spreken die weet wat hij doet en niet eindeloos in de wacht hangen.

Wat goede ICT support écht betekent

ICT support is meer dan het oplossen van storingen. Goede support betekent:

• Problemen vóór zijn, in plaats van achteraf oplossen
• Direct bereikbaar zijn als het wél misgaat
• Denken in oplossingen, niet in extra tickets
• Actief meedenken over verbeteringen in je ICT-omgeving

Bij Init3 combineren we snelle actie met een lange termijn blik. We lossen niet alleen op wat je nú ziet, maar kijken ook naar de oorzaak zodat het probleem niet terugkomt.

Is jouw ICT support klaar voor de toekomst?

Een werkplek die uitvalt, een e-mailserver die platligt of een netwerkstoring: je wilt niet wachten. Je wilt direct geholpen worden.

Goede ICT support draait daarom niet alleen om brandjes blussen, maar om:

• Problemen voorkomen door slimme monitoring
• Korte lijntjes en directe actie als het toch misgaat
• Vertrouwen kunnen hebben in een partner die jouw bedrijf echt kent

Bij Init3 zorgen we dat jij kunt doorwerken. Met vaste contactpersonen, persoonlijke service en oplossingen die verder kijken dan alleen vandaag.

Hoe wij bedrijven ondersteunen met ICT support

Iedere organisatie is anders. Daarom bieden wij flexibele en schaalbare ICT support:

• Telefonische helpdesk: direct contact met iemand die jouw situatie kent
• Remote support: 90% van de problemen lossen we direct op afstand op
• Onsite support: nodig? Dan staan we dezelfde dag nog bij je op locatie
• Proactieve monitoring: we houden je servers, netwerken en werkplekken 24/7 in de gaten
• Advies en optimalisatie: we denken mee over hoe jouw ICT beter, veiliger en sneller kan

Of je nu een mkb’er bent of een bedrijf met meerdere locaties, wij zorgen dat jouw ICT-omgeving altijd draait.

Praktijkvoorbeelden: wanneer goede ICT support het verschil maakt

• Logistiek bedrijf: als een werkplek in het magazijn uitvalt, is deze binnen een uur weer operationeel. Stilstand kost daar simpelweg geld.
• Mkb’er met buitendienst: dankzij 24/7 monitoring kunnen medewerkers altijd onderweg blijven werken, zonder onderbrekingen.
• Advocatenkantoor: wij zorgen voor een stabiele en beveiligde werkomgeving. wifi-, printer- of cloud problemen? Eén telefoontje en het is opgelost.

Korte lijntjes, vaste gezichten

Bij Init3 werk je niet met een anonieme servicedesk. Je hebt direct contact met mensen die jouw organisatie kennen. Dat maakt niet alleen het oplossen van problemen sneller, maar ook het voorkomen ervan veel makkelijker. De lijntjes zijn kort, de service persoonlijk.

Op zoek naar ICT support waar je écht op kunt bouwen?

Wil je niet langer wakker liggen van servers, virussen of werkplekken die uitvallen?
Dan is het tijd voor ICT support die net zo snel en betrouwbaar is als jij wilt werken.

Neem gerust contact met ons op. Eén belletje en we kijken samen hoe we jouw ICT slimmer, veiliger en toekomstbestendig maken.